[인터뷰] AI 검색이 먼저인 시대의 대응법은?…공인희 함샤우트글로벌 본부장이 말하는 ‘GEO의 출발점’

함샤우트글로벌 공인희 본부장은 AI 검색 시대 마케팅의 핵심이 생성 엔진 최적화(GEO)에 있으며, 홈페이지 개편보다 소비자 질문과 AI 답변 진단이 선행되어야 한다고 강조했다. 어도비 데이터에 따르면 AI 유입 방문자의 구매 전환율은 비AI 대비 42% 높았으며, AI는 기존 채널을 대체하기보다 새로운 접점으로 통합되어야 한다고 분석했다.
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어도비 디지털 인사이트가 지난 3월 미국 소매 사이트 유입을 분석한 결과, 생성형 AI를 통해 들어온 방문자의 구매 전환율은 비AI 유입보다 42% 높았다
c1생성형 AI를 통해 들어온 방문자의 사이트 체류 시간은 비AI 유입보다 48% 길었다
c2생성형 AI를 통해 들어온 방문자의 방문당 조회 페이지 수는 비AI 유입보다 13% 많았다
c3오픈AI는 올해 챗GPT 광고 시험을 시작한 데 이어, 한국을 비롯한 여러 국가로 시범 운영을 확대할 계획이라고 밝혔다
c4오픈AI는 광고주가 직접 캠페인을 관리할 수 있는 기능과 클릭당비용(CPC) 입찰 방식을 도입하고 있다
c5오픈AI는 광고가 일반 답변과 구분되며 답변 내용에 영향을 주지 않는다는 원칙을 제시했다
c6구글은 제미나이 웹 앱에서 구글 비즈니스 프로필을 연결해 사업 정보와 고객 리뷰, 성과 정보를 대화형으로 확인하고 관리할 수 있는 기능을 제공하기 시작했다
c7오픈AI는 판매자가 상품 정보와 프로모션을 챗GPT에 제공할 수 있도록 상품 피드 연동 구조를 확대하고 있다
c8함샤우트글로벌은 지난해 팀별로 업무 전 과정에서 AI를 적용할 지점을 찾아 프로세스로 정리했고, 사내 정보 허브도 구축했다
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