"챗GPT가 뭐예요?" 골목상권의 잔인한 현실… AI 대전환 시대, 소상공인만 '섬'에 갇혔다

서울시 소상공인 중 현재 사업장에서 AI를 쓰고 있다고 답한 비율은 9.7%였다

향후 AI 활용 계획이 있다는 답은 23.0%였다

AI 경험도 계획도 없다는 응답은 67.3%에 달했다

AI 도입을 가로막는 가장 큰 장애물은 '도입 비용 부담'으로 69.0%를 기록했다

'관련 지식·인력 부족'이 30.7%로 집계됐다

'기존 시스템과의 연계 어려움'이 23.0%로 집계됐다

소상공인의 기술 도입의 어려움을 호소한 비율이 69%로 나타났다

학습 기회가 부족하다고 답한 비율이 47%로 나타났다

중소벤처기업부가 총 5조 4천억 원 규모의 예산을 조기에 풀었다

'혁신 소상공인 AI 활용지원' 사업에 144억 원의 신규 예산이 배정됐다

소상공인 사업장 1만 6천 곳에 배리어프리 키오스크와 서빙 로봇 같은 스마트 기술 도입을 적극 지원한다는 계획이다

AI 활용지원 사업의 경우 개별 기업당 최대 4천만 원 수준까지 지원 한도가 검토되고 있다

응답자의 54.7%는 '서울시 차원의 직접적인 재정지원이 필요하다'고 답했다

업종별 디지털 활용 우수사례를 500건 내외로 발굴한다는 계획이다