테크42정재엽 기자2026년 5월 6일 PM 10:58recent

K드라마 보고 왔더니 앱부터 막혔다"…방한 외국인 불편의 27.8%가 앱·결제·인증

관광디지털모바일앱외국인관광객결제시스템

야놀자리서치가 레딧 게시글 분석 결과 방한 외국인 관광객의 불편이 디지털 영역에 27.8%가 집중된다고 발표했다. 앱 인증, 결제, 지도 등 초기 단계 디지털 장벽이 주요 문제로 나타났다.

NeuPAI Schema v0.2 / AEO 70점

엔티티

O야놀자리서치주체

B레딧출처

O한국관광공사출처

O국토지리정보원인용

B구글언급

T카카오맵언급

T네이버 지도언급

P윤효원인용

P장수청인용

야놀자리서치가 레딧 여행 커뮤니티 게시글 7260개를 분석했다

4월 26일 공개했다 (추론)연구 논문사실

한국 방문객의 디지털 관련 불편 비율이 일본의 약 1.5배에 달한다

분석 결과 (추론)연구 논문사실vs japan_comparison

2023년 1월부터 2025년 12월까지 한·일 여행 관련 게시글을 분석했다

2023년 1월부터 2025년 12월까지연구 논문사실

총 7260개 게시글 세그먼트 중 한국 3480개, 일본 3780개를 대상으로 했다

연구팀은 (추론)연구 논문사실

불만이 포함된 게시글 비율은 한국이 약 11%로 일본 약 7%보다 높았다

분석 결과 (추론)연구 논문사실vs japan_comparison

한국의 불편은 디지털 영역에 27.8%가 몰렸다

분석 결과 (추론)연구 논문사실

소분류 기준으로 가입·인증 13.1%, 결제수단 11.5%, 디지털 서비스 오류 10.4%, 길 찾기·내비게이션 10.3% 순이었다

소분류 기준으로는 (추론)연구 논문사실

일본의 불편 구조는 교통 23.0%, 관람·체험 15.9%, 식사 12.8% 등이었다

일본의 불편 구조는 (추론)연구 논문사실

구글 지도는 가장 불만족한 앱 1위 30.2%에 올랐다

한국관광공사가 실시한 (추론)정부 발표사실

길 찾기 만족도는 80.4%로 언어 소통 70.9% 다음으로 낮은 항목이었다

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조사에서 (추론)정부 발표사실vs language_communication

지난 2월 27일 국토지리정보원이 구글의 1:5000 축척 고정밀 지도 데이터 국외 반출을 조건부 허가했다

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지난 2월정부 발표사실

한국의 '태도·환대' 항목 부정 감성 강도가 0.78로 전체 최고치를 기록했다

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보고서의 (추론)연구 논문사실

지난해 12월 국회에서 여야 의원이 공동 주최한 방한 외국인 결제 편의 개선 토론회가 열렸다

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지난해 12월정부 발표사실

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