삼성전자서비스, ‘한국산업의 서비스품질지수’ 가전, 모바일·IT AS 품질 1위

## 삼성전자서비스, ‘한국산업의 서비스품질지수’ 가전, 모바일·IT AS 품질 1위

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- 발행: 2026-07-22T08:00:00.000Z / 구조화: 2026-07-22T15:23:58.229984+00:00
- 언론사: 삼성전자 뉴스룸
- 기사 유형: press_release_based

삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅 주관 ‘한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 조사에서 가전 및 모바일·IT기기 AS 부문 1위에 선정됐다. 가전 AS 부문 16년 연속, 모바일·IT기기 AS 부문 15년 연속 1위를 기록하며 서비스 품질 우수성을 입증했다.

### 핵심 주장

[출처: 정부 발표, 올해, 추론] 삼성전자서비스가 ‘한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 조사에서 가전 및 모바일·IT기기 AS 부문 1위에 선정됐다.

[출처: 정부 발표, 올해, 추론] 삼성전자서비스는 가전 AS 부문 16년 연속 1위에 올랐다. (비교 기준: consecutive_years)

[출처: 정부 발표, 올해, 추론] 삼성전자서비스는 모바일·IT기기 AS 부문 15년 연속 1위에 올랐다. (비교 기준: consecutive_years)

[출처: 공식 발표, 지난 4월] ‘예약 서비스’ 제공 거점을 기존 23곳에서 전국 모든 서비스센터로 확대했다. (비교 기준: previous_count)

[출처: 공식 발표, 올해 3월 대비 6월] ‘예약 서비스’ 이용 고객이 올해 3월 대비 6월에 2배 이상 크게 증가했다. (비교 기준: previous_period)

[출처: 공식 발표, 현재, 추론] 주말과 공휴일에는 전국 9곳 ‘주말케어센터’에서 예약 서비스를 이용할 수 있다.

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